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Phrases à utiliser pour confirmer les informations

Phrases à utiliser pour confirmer les informations

Il y a des moments dans notre vie où nous devons nous assurer de tout comprendre. C'est à ce moment que la clarification des informations devient importante. Si nous voulons vérifier, nous pouvons demander des éclaircissements. Si nous voulons nous assurer que quelqu'un a compris, vous pouvez demander confirmation que quelqu'un a bien reçu le message. Ce type de clarification est particulièrement utile lors de réunions de travail, mais également lors d’activités quotidiennes, telles que prendre des directives par téléphone ou vérifier une adresse et un numéro de téléphone. Utilisez ces expressions pour clarifier et vérifier les informations.

Phrases et structures utilisées pour clarifier et vérifier que vous comprenez

Étiquettes de questions

Les étiquettes de questions sont utilisées lorsque vous êtes sûr d'avoir compris, mais que vous souhaitez vérifier. Utilisez la forme opposée du verbe aidant de la phrase originale à la fin de la phrase pour vérifier.

S + Temps (positif ou négatif) + Objets +, + Opposé Verbe Auxiliaire + S

Tu vas assister à la réunion la semaine prochaine, n'est-ce pas?
Ils ne vendent pas d'ordinateurs, n'est-ce pas?
Tom n'est pas encore arrivé, n'est-ce pas?

Phrases utilisées pour reformuler pour vérifier

Utilisez ces expressions pour indiquer que vous souhaitez reformuler ce que quelqu'un a dit afin de vous assurer que vous avez bien compris quelque chose.

Puis-je reformuler ce que vous avez dit / avez / dit?
Alors, tu veux dire / pense / crois que…
Laissez-moi voir si je vous ai bien compris. Toi…

Puis-je reformuler ce que vous voulez dire? Vous estimez qu'il est important d'entrer sur le marché maintenant.
Laissez-moi voir si je vous ai bien compris. Vous souhaitez engager un consultant en marketing.

Phrases utilisées pour demander des éclaircissements

Pourriez vous répéter ça?
J'ai peur de ne pas comprendre.
Pourrais-tu répéter ça?

Pourriez vous répéter ça? Je pense que je vous ai mal compris.
J'ai bien peur de ne pas comprendre comment vous envisagez de mettre en œuvre ce plan.

Phrases utilisées pour s'assurer que les autres vous ont compris

Il est courant de demander des questions de clarification après avoir présenté des informations qui pourraient être nouvelles pour ceux qui écoutent. Utilisez ces phrases pour vous assurer que tout le monde a compris.

Sommes-nous tous sur la même page?
Ai-je tout clarifié?
Y a-t-il d'autres questions?

Sommes-nous tous sur la même page? Je serais heureux de clarifier tout ce qui n'est pas clair.
Y a-t-il d'autres questions? Jetons un coup d'oeil à quelques exemples pour aider à clarifier.

Phrases

Utilisez ces expressions pour répéter les informations afin de vous assurer que tout le monde a compris.

Laissez-moi répéter ça.
Revenons à cela.
Si cela ne vous dérange pas, j'aimerais revenir sur ce sujet.

Laissez-moi répéter ça. Nous aimerions trouver de nouveaux partenaires pour notre entreprise.
Revenons à cela. D'abord, je prends à gauche sur Stevens St., puis à droite sur 15th Avenue. Est-ce exact?

Exemples de situations

Exemple 1 - Lors d'une réunion

Frank:… pour terminer cette conversation, je répète que nous ne prévoyons pas que tout se produise en même temps. Sommes-nous tous sur la même page?
Marcia: Puis-je reformuler un peu pour m'assurer que j'ai bien compris?

Frank: Certainement.
Marcia: Si j'ai bien compris, nous allons ouvrir trois nouvelles agences au cours des prochains mois.

Frank: Oui c'est vrai.
Marcia: Cependant, nous n'avons pas à prendre toutes les décisions finales maintenant, n'est-ce pas?

Frank: Nous devons seulement décider qui devrait être responsable de prendre ces décisions le moment venu.
Marcia: Oui, voyons comment nous allons décider à nouveau.

Frank: d'accord. J'aimerais que vous choisissiez un superviseur local qui, selon vous, serait à la hauteur de la tâche.
Marcia: Je suis supposée le laisser choisir l'emplacement, n'est-ce pas?

Frank: Oui, de cette façon, nous aurons les meilleures connaissances locales.
Marcia: OK Je pense que je suis au courant. Rendez-vous à nouveau dans quelques semaines.

Frank: Pourquoi pas mercredi dans deux semaines?
Marcia: OK À plus tard.

Exemple 2 - Obtenir des directions

Voisin 1: Bonjour Holly, pourrais-tu m'aider?
Voisin 2: Bien sûr, que puis-je faire?

Voisin 1: J'ai besoin d'indications pour aller au nouveau supermarché.
Voisin 2: Bien sûr, c'est facile. Tournez à gauche sur la 5th Ave., tournez à droite sur Johnson et continuez tout droit sur deux miles. C'est à gauche.

Voisin 1: Juste un moment. Pourrais-tu répéter ça? J'aimerais bien comprendre ça.
Voisin 2: pas de problème, tournez à gauche sur la 5th Ave., tournez à droite sur Johnson et continuez tout droit sur deux miles. C'est à gauche.
Voisin 1: Je prends la deuxième à droite sur Johnson, n'est-ce pas?
Voisin 2: Non, prenez la première à droite. Je l'ai?

Voisin 1: Oui, laissez-moi répéter. Tournez à gauche sur la 5th Ave., tournez à droite sur Johnson et continuez tout droit sur deux miles.
Voisin 2: Oui, c'est ça.

Voisin 1: Génial. Merci de votre aide.
Voisin 2: pas de problème.